AceBIT

Hallo,

als Sie vor einigen Wochen Ihre Sonderaktion hatten, habe ich mir Hello Engines gekauft. Nun musste ich meinen Computer neu installieren und bekomme folgende Fehlermeldung: \"Beim Ausführen des Setups ist ein Fehler (-5009: 0x8002802b) augetreten.\", aber es laufen keine anderen Setups oder Anwendungen. Wie kann ich diese Fehlermeldung beseitigen?

Grüße

Guten Tag,

dieses Problem ist wahrscheinlich auf den Install Shield Wizard zurückzuführen. Dieses Programm führt für Sie die Installation durch und kopiert alle benötigen Dateien an die richtigen Stellen. Um das Problem zu lösen, können Sie folgendermaßen vorgehen:

Suchen Sie das Verzeichnis InstallShield (standardmäßig ist der vollständige Pfad C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield)
- In den Suchergebnissen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das InstallShield-Verzeichnis und benennen dieses Verzeichnis in InstallShieldAlt um.

- Schließen Sie alle Programme (einschl. Virenscanner).

- Versuchen Sie das Programm (z.B. Wise-FTP) erneut zu installieren.

- In den Suchergebnissen klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Verzeichnis InstallShield und löschen dieses Verzeichnis.

- Nun suchen Sie wieder das Verzeichnis InstallShieldAlt und benennen dieses Verzeichnis in InstallShield um.

Danach sollte der Fehler nicht wieder auftreten.

Freundliche Grüße