Who is online

[luckystrikerin]

Seit ein paar Tagen kann ich Hello Engines Professional 6 nicht mehr öffnen und erhalte folgende Fehlermeldung: "Datenbank kann nicht geöffnet werden. Die Anwendung wird nun geschlossen. cdSearchEngine: Missing data provider or data package."

Kann mir jemand weiterhelfen?

[Support (AceBIT)]

Sehr wahrscheinlich ist die Datenbank beschädigt worden. Bitte laden Sie die aktuelle Version von der Website herunter und installieren Sie sie erneut. Führen Sie bitte anschließend den Update-Manager aus, um die Datenbank zu aktualisieren.

[luckystrikerin]

Ich habe das Programm deinstalliert und neu installiert und das Problem besteht weiterhin. Habt ihr noch einen anderen Tipp für mich?

[Support (AceBIT)]

Bitte Deinstallieren Sie das Programm und anschließend löschen Sie über den Windows-Explorer auch diese Verzeichnisse (sofern noch vorhanden):

C:\Users\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\AceBIT\Hello Engines! Professional 6\DB

Installieren Sie es anschließend erneut. Falls ein anderes Programm auf die Datenbank zugreifft, unterbinden Sie das bitte, da HE einen exklusiven Zugriff erfordert.

[luckystrikerin]

Danke!!!!!!