AceBIT

Hallo zusammen,

habe mir die Ranking Toolbox 4 installiert und mit meinem 1&1 Key freigeschaltet. Wenn ich aber den Datenbankeditor starten will kommt folgende Fehlermeldung: "Der Datenbank-Editor ist nur in der Vollversion verfügbar". Ich habe die aktuellste Version von der HP installiert und verfügbare Updates installiert, hat aber nichts gebracht

Weiss jemand Rat? Danke im Voraus

Guten Tag,

Könnten Sie einmal das Menü "Hilfe" -> "Info" öffnen? Welche Informationen finden Sie dort? Steht dort noch etwas von Test/Trial Version? Welche Version wird angegeben?

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

Hallo,

dort steht folgendes:

"Programmversion 4.0.4 - Datenbankversion 2.1.1.0

Registrierte Version"

Ein Hinweis das es sich dabei nur um eine Trialversion handeln soll, ist nicht zu finden, deshalb wundert mich das ja.

Gibt es denn keine Lösung für mein Problem?

Guten Tag,

die Versionsinformationen besagen dass auch die Datenbank auf dem richtigen Stand ist. Probieren Sie bitte zunächst einfach einmal, das Programm neu zu installieren.

Hallo,

das habe ich bereits getan, jedoch ohne Erfolg. Der Datenbankeditor meldet immernoch den Fehler.

Gruß

Guten Tag,

Wir konnten den Fehler hier reproduzieren und unsere Entwickler arbeiten zur Zeit an einer Lösung. Leider können wir Ihnen noch nicht sagen wann diese bereitgestellt wird. Wir bitten Sie von daher um ein wenig Geduld in dieser Sache. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

Guten Tag,

gibt es inzwischen schon eine Lösung des Problems?

Guten Tag,

unsere Entwickler arbeiten an diesem Problem. Mit dem nächsten Update der Software wird dieses Problem behoben sein. Solange bitten wir Sie um Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Mit freundlichen Grüßen,
- AceBIT Support -

Hallo,
leider kann ich das Programm jetzt gar nicht mehr nutzen. Die Software sagt mir, dass die Testphase abgelaufen sei und ich jetzt eine Lizenz erwerben müsse. Ich habe aber doch die Lizenz und würde auch endlich gerne mal mit dem Programm arbeiten können! Es muss doch irgendeine Lösung geben! Kann man mir nciht einfach einen neuen Key geben?

Gruß
HoppelHonk

Guten Tag,

vermutlich war das Programm garnicht korrekt freigeschaltet, aber wie auch immer, senden Sie uns bitte einfach einmal Ihren Freigabecode per eMail an support@acebit.com, dann werden wir diesen überprüfen und Ihnen umgehend einen neuen bzw. entsprechende Informationen zum weiteren Vorgehen zukommen lassen.