Email-Versendung -Erste Schritte

cutrale · **Joined:** Thu May 15, 2008 4:49 pm **Posts:** 6

Hi all,

nachdem ich nun glücklich die Datenbank in der Teilnehmerverwaltung eingerichtet habe, wollte ich auch mal eine Testemail versenden.
Ergebnis: Die Sanduhr kommt und es tut sich nichts mehr.

BS: XP-Home, alle Patches.
Winsurvey 2005.
Die SMTP-Daten stimmen, mehrfach geprüft. Vom Laptop (Vista) klappt alles, deshalb bin ich ja so verblüfft.

Danke für Hinweise auf evtl. Fehler.

Grüße aus Hamburg

Christiane (AceBIT Team) · **Joined:** Tue Nov 28, 2006 5:11 pm **Posts:** 845

Guten Tag,

welche Version von WinSurvey verwenden Sie genau (Hilfe/Info)? Erhalten Sie denn irgendeine Fehlermeldung, wenn Sie E-Mails versenden möchten oder tut sich da gar nichts?

Freundliche Grüße

cutrale · **Joined:** Thu May 15, 2008 4:49 pm **Posts:** 6

Hallo,

die Version ist Winsurvey2005, Build 2.0.3.0,registriert.
nach dem Absenden tut sich nichts bis auf die Sanduhr,
es erscheint auch keine Fehlermeldung wie z.B. "konnte nicht gesendet werden" wenn die SMTP-Parameter fehlerhaft waren.

Grüße aus Hamburg

Christiane (AceBIT Team) · **Joined:** Tue Nov 28, 2006 5:11 pm **Posts:** 845

Guten Tag,

haben Sie bereits überprüft, dass keine Firewall oder andere Sicherheitssoftware WinSurvey blockiert? Vielleicht könnten Sie diese einmal deaktivieren und die Versendung erneut probieren?

Freundliche Grüße

cutrale · **Joined:** Thu May 15, 2008 4:49 pm **Posts:** 6

Hi Christiane,

ich habe nun das versenden mit ausgeschaltetem DesktopFirewall -und auch den des Wlan-Routers- versucht. Es klappt immer noch nicht.
Der (Vista)-Laptop erledigt alles bestens über eben diesen Router, auch mit Firewall.
Einstullungen Desktop und Laptop sind identisch.

Andere Programme die etwas blocken könnten sind nicht installiert.

Anbei mal den Bildschirm.

Gruss aus Hamburg

Christiane (AceBIT Team) · **Joined:** Tue Nov 28, 2006 5:11 pm **Posts:** 845

Guten Tag,

könnten Sie die Schritte, die Sie durchführen, bitte genauer beschreiben? Normalerweise sollten 3 Dialogboxen erscheinen nachdem Sie auf Versenden klicken. Welche Daten haben Sie eingegeben? Welche Art von Text haben Sie in dem HTML Editor? Funktioniert der Versand, wenn Sie die Option "Als reinen Text versenden" wählen?

Freundliche Grüße

cutrale · **Joined:** Thu May 15, 2008 4:49 pm **Posts:** 6

Christiane, guten Abend!

Wie gesagt klappt alles unter Vista auf meinem Laptop problemlos, welcher auch in die Netzumgebung über den Router mit Firewall eingebunden ist.

Inzwischen kann ich auch Emails über den Desktop (BS=XP) senden, ob nun nur Newsletter oder HTML-Dateien. Es geht bis auf ein Problem:

- Sobald ich bei den Sende-parameternn (Einstellungen) z.B. den Betreff (Textfeld unter "Newsletter senden") eingegeben habe, wird das kleine Fenster "Newsletter senden" "eingefroren" und nichts geht mehr.

Any hints?

Grüße aus Hamburg

AceBIT

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