AceBIT

Guten Morgen,

ich habe ein Problem mit der Freischaltung von Wise-Ftp 4.

ich habe das Programm am 06.12.05 erworben und auch den Freigabecode erhalten. Das Programm habe ich installiert und lies sich auch aktivieren und freischalten.

Seit gestern erhalte ich aber beim starten die Meldung dass die Testphase abgelaufen sei. ?!?!?!?!?! WARUM?

Einen neuen Aktivierungskery kann ich nicht anfordern. Die Mail dazu kommt nicht an. Einen Proxy verwende ich nicht, die Firewall und das Antivirenprogramm habe ich während der Aktivierung kurzfristig deaktiviert. (Den SPAM-Filter habe ich sowie dauerhaft deaktiviert). Die Mail ist auch nicht bei meinem Provider als Spam eingestuft worden. Dies habe ich per Webmail überprüft.

Was kann ich tun um das Programm wieder zu dem zu bewegen was es soll. Arbeiten und funktionieren?

HINWEIS für den Support:

Ich habe Ihnen auch eine personliche Mail geschickt. Bin aber der Meinung das das Problem im Forum besser aufgehoben ist, da ja auch andere das Problem haben könnten.


Mit freundlichen Grüßen
Marcus Ziesche

Guten Tag,

wir haben Ihnen einen Aktivierungskey per Mail zugesandt.

In Einzelfällen kommt es manchmal dazu, dass ein Aktivierungskey einen Kunden nicht erreicht. Da der Fehler bei der Email-Übermittlung nicht leicht einzugrenzen ist (Spamfilter, Serverprobleme, Übermittlungsschwierigkeiten), bitten wir Kunden, die dieses Problem haben, sich mit einer Email an den Support zu wenden.

Wir werden Ihnen in diesem Fall schnellstmöglich einen Aktivierungskey zukommen lassen.

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Mit freundlichen Grüßen,
- AceBIT Support -