AceBIT

Hallo,

bei der Freischaltung von Version Standard 4 (und Standard 4.1) erhalte ich den Hinweis: "Vielen Dank für die Aktivierung der Software". Nach Klick auf den Button "Schließen" erhalte ich dann die Fehlermeldung: "Fehler beim Setzen der Daten für 'UserInfo' ...

Guten Tag,

Ist die Software trotz dieser Meldung denn ordnungsgemäß freigeschaltet, oder befindet Sie sich immer noch im Status Testversion? Sie finden diese Information im Menü Hilfe -> Info. Dort sollte bei erfolgreicher Freischaltung ein "Lizensiert für.." zu sehen sein. Was genau meinen Sie mit "..und Standard 4.1" ? Die aktuelle Version von Hello Engines ist 4.0.2. Vielen Dank im Voraus!

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

Hallo,

die Software ist nicht freigeschaltet.
Gemeint war Standard 4.0.1.

Aktivierungs-Key: 232J1PRWZ2X0Y

Lizenz-Key: von 1 und 1

Guten Tag,

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Support Team. Die Adresse lautet support@acebit.com . Sehr wichtig für uns wäre der Freigabecode (Lizenznummer) von 1&1 und nochmals eine kurze Beschreibung des Problems, damit unsere Kollegen wissen worum es hierbei geht. Man wird den Freigabecode dann überprüfen und Ihnen ggf. weitere Fragen zum Problem stellen. Vielen Dank für Ihre Geduld!

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

Vielen Dank für die Mühe,

nachdem ich in der Registry manuell einen Binärschlüssel namens "UserInfo"
unter "Hello Engines! Standard" im Bereich HKCU erstellt hatte, gab es keine
Probleme mehr beim Freischalten der Software.
OS: Win2k, SP4

Guten Tag,

Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Dieser Fehler tritt hin und wieder bei bestimmten Kunden auf, leider bis jetzt nicht reproduzierbar.
Vermutet wird von uns soweit, dass ein bestimmter im Hintergrund laufender Prozess den Eintrag der Daten in der Windows Registry verhindert.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -