AceBIT

Hallo, ich hatte plötzlich beim Start sowohl von Hello Engines! 5 wie auch bei Ranking Toolbox 4 eine Fehlermeldung bekommen "Datei acebitaw.dll nicht gefunden. Neuinstallation könnte das Problem beheben." (Ursache des Fehlers unbekannt; in einem gut gepflegten System wurde nichts verändert.)

Also habe ich beide Anwendungen deinstalliert, Reboot durchgeführt, dann neu installiert. RankingToolbox ließ sich problemlos neu installieren und wieder aktivieren/freischalten.

Hello Engines! jedoch gibt mir beim Versuch, die Anwendung freizuschalten (Dialogfeld "Hello Engines bestellen und freischalten, Schritt 2: Freischaltung der Shareware-Version...) folgende Fehlermeldung:

"Zugriffsverletzung bei Adresse 006A023D in Modul 'hepro.exe'. Lesen von Adresse 0000038C."

Die Software lässt sich also, obwohl ich einen gültigen Lizenzcode besitze, nicht neu installieren und verwenden.

Schade. Insagesamt habe ich von der Qualität dieser Software keinen besonders guten Eindruck. Schon länger stört mich die mangelnde Unterstützung von Mehrbenutzerumgebungen unter Windows XP (Zugriff auf das Programmverzeichnis muss offensichtlich für alle Benutzer freigegeben sein); nun kommt auch noch die fehlerhafte Installations-Routine hinzu. Für ein relativ teures Programm, das sich selbst im Profi-Bereich angesiedelt sieht, ist das meiner Menung nach zu wenig.

MfG, Hermann J. Eckl

Guten Tag,

bitte schicken Sie Ihren Freigabecode an support@acebit.com, Sie werden daraufhin eine Registry-Datei erhalten, mit der Sie das Programm problemlos freischalten können.

Vielen Dank für Ihr Angebot. Das Problem hat sich erledigt. Ich habe die neueste Programmversion (5.1.1) heruntergeladen. Zuvor hatte ich die Installation mit der ursprünglich gekauften Version 5.0 probiert und dabei den geschilderten Fehler erhalten. Die neue Version ließ sich nun problemlos freischalten.

Anscheinend wurde nach dem Fehler "acebitaw.dll nicht gefunden" das Programm nicht sauber deinstalliert, sodass beim Versuch der Neuinstallation mit der nicht mehr ganz aktuellen Version 5.0 der Fehler auftrat.

Nochmals danke und freundlichen Gruß,
Hermann J. Eckl