Import von gespeicherten Auswahllisten funktioniert nicht

itools · **Joined:** Fri Jul 22, 2005 11:52 am **Posts:** 4

Folgendes Problem:

Speicher ich eine Auswahlliste und will diese wiederum importieren,
wird nicht die gespeicherte Auswahlliste importiert sondern es werden
irgendwelche zusammengewürfelten Suchmaschinen angezeigt. Wie kann
das sein? Funktioniert der export und import der Auswahllisten etwa nicht?

Oder worin besteht der Trick hierbei? Die Hilfe gibt da leider keine Auskunft.

AceBIT Support · **Joined:** Thu Mar 27, 2003 9:56 am **Posts:** 738

Guten Tag,

Könnten Sie uns bitte die Versionsnummer Ihrer Hello Engines Installation nennen? Sie finden diese im Menü "Hilfe" -> "Info". Auch die Versionsnummer Ihrer Datenbank wäre sehr nützlich für uns.

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

itools · **Joined:** Fri Jul 22, 2005 11:52 am **Posts:** 4

Aber natürlich:
Versionsnummer 4.0.2.0
Datenbankversion: 1.8.4.0

Vielen Dank

AceBIT Support · **Joined:** Thu Mar 27, 2003 9:56 am **Posts:** 738

Guten Tag,

Ihr Programm und die Datenbank sind auf jeden Fall auf dem neuesten Stand, und normalerweise sollte es beim importieren der Auswahl keine Probleme geben. Vielleicht könnten Sie uns Ihre Auswahl an Suchmaschinen (.suc Datei) einmal zusenden? Wir würden dann hier versuchen das Problem zu reproduzieren. Unsere Support E-Mail Adresse ist die folgende : support@acebit.com
Bitte schreiben Sie noch dazu welche Suchmaschinen von Ihnen ursprünglich dabei selektiert wurden. Vielen Dank im Voraus!

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

itools · **Joined:** Fri Jul 22, 2005 11:52 am **Posts:** 4

Ich bekomme von Ihnen leider keine Antwort auf meine Support Email, geben Sie mir bitte eine Auskunft, wie das Problem am besten gelöst werden kann. Ist eine Neuinstallation empfehlenswert?!

Vielen Dank

AceBIT - Support · **Joined:** Thu Mar 27, 2003 9:53 am **Posts:** 1584

Guten Tag,

wir hatten Ihre Anfrage direkt an unsere Entwickler weitergeleitet, bisher aber leider keine Antwort erhalten. In jedem Falle würden wir Ihnen aber eine Deinstallation und anschließende erneute Installation der neuesten Version von unserer WebSite empfehlen. Tritt der Fehler damit immernoch auf?

itools · **Joined:** Fri Jul 22, 2005 11:52 am **Posts:** 4

Guten Tag,

Die Deinstallation hat leider keinen Erfolg gebracht, vielleicht ist es ein Anwendungsfehler meinerseits. Erklären Sie mir bitte, wie man Suchmaschinen, die man vorher mit dem Filterwerkzeug eingestellt hat, als Auswahl speichert, und wieder importiert. Geben Sie mir dazu bitte ein Beispiel, z.b. alle deutschen Top 100 Suchdienste als Auswahl speichern (sind dann nur 10) und dann bei einem neuen Projekt importieren.

Vielen Dank

AceBIT Support · **Joined:** Thu Mar 27, 2003 9:56 am **Posts:** 738

Guten Tag,

Wir haben noch einmal bei unseren Entwicklern nachgehakt, und sie sagten uns, dass dieses Fehlverhalten nach einem Datanbankupdate durchaus auftreten könnte. Sie arbeiten nun an dem Problem, und es wird ein Update geben sobald es gelöst wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis, vielen Dank.

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

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