AceBIT

Hallo. ich habe HE 4 von 1und1. Mein Freischaltcode von 1und1 ist bekannt. Trotzdem kann ich das Produkt nach der Neuinstallaton nicht mehr freischalten. Ist wohl, weil ich schonmal freigeschaltet habe???

Gibt es hier eine Lösungsmöglichkeit?

Viele Grüße

Jürgen

Vielleicht war diese Firma Acebit mal gut.
Die veröffentlichten Daten des Teams reichen nur bis ins Jahr 2003.
Danach ist Ebbe.
Ist Euch das schon mal aufgefallen?

Der Support ist seit 2004 grottenschlecht und Ihr alle merkt das.

Persönlich glaube ich, dass die Fa. Acebit nur noch ein Schatten seiner selbst ist.
Support soll bis 18 Uhr geleistet werden (steht schriftlich auf der Webseite). Tatsächlich jedoch nur bis 17 Uhr!

Mails werden wochenlang nicht beantwortet.
Zusagen von der Hotline werden (fast) permanent nicht eingehalten.

Auch ich (meine Webmasterin) habe HE 4 Std. von 1+1 im April 2006 erhalten, Key jedoch nicht gültig!

Meines Erachtens nach ist diese jetzige Firma nicht vertrauenswürdig!

Hände weg von dieser Firma!

Guten Tag,

Falls Sie während der Freischaltung Probleme mit Ihrem Freigabecode von 1&1 haben, so senden Sie diesen doch einmal mit der Bitte um Überprüfung an folgende Adresse : support@acebit.com
Falls der Freigabecode abgelaufen sein sollte, so erhalten Sie natürlich umgehend Ersatz. Vielen Dank!

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

Hallo
das kann ich so nicht stehen lassen ist hatte das selbe Problem (ist eigendlich gar keins)habe HE nach dem ich meine Seiten angemeldet habe einfach nicht mehr gebraucht als ich dann nach einem halben Jahr den Sit C .einsetzen wollte wollte er den Key nicht mehr.Ok eine mail an den Support am Samstag am Montag hatte ich den neuen so das ich das Programm wieder nutzen kann schneller geht;s nicht und es ist doch jetzt auch klar warum der Key nicht geht wie bei anderen Firmen auch ist nach einem Jahr ist der kostenlose update abgelaufen und wenn ich den nutzen will muß ich die paar Euro eben bezahlen oder auf dem alten Stand nutzen.Bin eigendlich kein großer schreiber aber dieser Beitrag von catcher ist nicht fair und entspricht nicht meinen Erfahrungen mit dem support Team da auch alle meine Anfragen immer kurzfristig beantwortet wurden.

mfg franz

Guten Tag,

wir möchten zu der Kritik von catcher einmal kurz Stellung nehmen:

Unser Support beantwortet Email-Anfragen normalerweise innerhalb von 24h werktags. Leider treten manchmal Probleme bei einzelnen Freigabecodes auf. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per Email an support@acebit.com, wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.

Vielen Dank auch für den positiven Erfahrungsbericht von "koelnautomobile"mit unserem Supportteam.

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Mit freundlichen Grüßen
- Acebit Support -