AceBIT

Ich kann Hello Engines! nicht aktivieren. Ich verwende den Proxy-Server KEN! und erhalte immer eine Fehlermeldung.

Wer kann helfen? Danke im Voraus!

Überprüfen Sie einmal folgende Dinge:

Haben Sie den Proxyserver bereits in dn Proxyeinstellungen eingetragen?

Verwenden Sie eventuell eine Software-Firewall (z.B: ZoneAlarm, Kerio Personal Firewall, Tiny Firewall)?
Falls ja, haben Sie in diesen Programmen den Zugriff für Hello Engines! auf das Internet nicht freigegeben?

Falls Sie dies bereits geprüft haben, wenden Sie sich einmal an den Support von AVM KEN. Für die Freischaltung von Hello Engines! ist es erforderlich, dass der Proxyserver einen Ping zu unserem Server senden kann. Möglicherweise funktioniert dies nicht mit ihrem Proxyserver. Vom AVM KEN Support Team erhalten Sie ein Anweisung wie Sie den Proxy so konfigurieren, dass dieser einen Ping "durchlässt". Danach funktioniert die Freischaltung unserer Software.

Am Ping hat es gelegen. Aus irgendeinem Grund hat KEN diesen blokiert.

Danke für die schnelle Hilfe!