AceBIT

Hallo!

Ich habe ein Problem mit Hello Engines 4.1.6:
Wenn ich die Suchdienste aktualisieren möchte, versucht der Rechner
eine Verbindung aufzubauen, scheint dann aber abzustürzen.

Ich habe ebenso versucht, das Programm neu zu installieren.
Hier hakt es nun bei der Anforderung des Keys. Der Rechner scheint
abgestürzt zu sein. Nach klick auf "Aktivierungskey anfordern" erscheint
noch "Bitte warten", danach aber nichts mehr.

Unser Internetzugang funktioniert tadellos über ein Gatewayrechner.

Wo könnte der Fehler liegen?

MfG

Thorsten Wienecke

Wurde der Gatewayrechner als Proxyserver in den Proxyeinstellungen angegeben?

Falls nein, so tun Sie dies einmal. Öffnen Sie die Proxyeinstellungen und klicken Sie auf "System-Einstellungen". Sollten keine Daten übernommen werden.

Falls Sie eine Software-Firewall verwenden, wie z.B. ZoneAlarm oder TinyFirewall, so kontrollieren Sie einmal in den Optionen dieser Software-Firewall ob der Zugriff auf das Internet (!! senden + empfangen !!) für Hello Engines! freigegeben ist.

Ich habe das bereits versucht und den Gateway in den Proxyeinstellungen eingegeben. Ohne Erfolg. Genau dieselbe Reaktion.
Es werden übrigens automatisch keine System-Einstellungen übernommen. Wie auch, es ist kein Proxy eingerichtet.

Ich benutze keine Software-Firewall. Der Gateway (SUSE-Linux) hat lediglich eine Firewall. Normaler Internetverkehr sowie FTP und weitere Ports sind offen und nutzbar.

Woran liegts also?

Tragen Sie einmal die IP des Firewall-Systems in die Proxyeinstellungen ein.

Achten Sie darauf den Port einzutragen den Ihre Firewall für HTTP Verbindungen verwendet.