AceBIT

Hallo,
ich habe die Version 5 in ein neues Verzeichnis installiert und einige Zeit mit Version 4 und 5 gearbeitet.
Jetzt habe ich die Version 4 deinstalliert und wollte WiseFTP5 starten.
Resultat: die Registrierdaten waren weg und ich musste einen neuen Aktivierungskey anfordern, auch waren einige Einstellungen nicht mehr vorhanden.
Wie kann das sein? Ist das normal? Wie kann ich das beim nächsten upgrade verhindern?
Gruß Rainer

Guten Tag,

Normalerweise sollte dies nicht passieren, da beide Versionen unabhängig von einander auf der Festplatte installiert sind. Auch die Registrierungsinformationen für beide Versionen sind an unterschiedlicher Stelle abgelegt, so dass auch nach einer De-Installation einer Version die andere ohne neue Freischaltung weiter genutzt werden kann. Wie bei Ihnen die Version 5 wieder nach einer Freischaltung verlangt lässt sich ohne weitere Untersuchung nicht sagen. Konnten Sie Version 5 denn erfolgreich freischalten?

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

ja, das ging problemlos ich musste nur einige Einstellungen neu setzten. z.B. die Dateitypen in den optionen.

Gruß Rainer

Guten Tag,

In der Tat werden bei einer Installation einer neuen Version nicht die Programmeinstellungen der alten Version übernommen - dies muss immer manuell geschehen.

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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -

Bei einer Installation ist das ja auch noch zu verkraften.
Aber hier geht es um das uninstall einer alten Version, bei dem die Einstellungen einer bereits installierten neueren Version verloren gehen.

Guten Tag,

wie schon erwähnt ist dies nicht "geplant" und uns in dieser Form auch noch von keinem anderen Kunden zugetragen worden. Wir haben das Problem aber an die Entwickler weitergeleitet, eventuell gibt es hier wirklich ein programseitiges Problem.


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Mit freundlichen Grüßen
AceBIT - Support -