Wir können die Software nicht Freischalten

msg · **Joined:** Mon May 03, 2004 7:03 pm **Posts:** 1

wir haben ein Problem mit der Freischaltung Ihrer Software „Hello Engines Professional“

Wir geben den Freischaltcode ein und bekommen danach wie beschrieben den Aktivierungskey.

Wenn wir diesen eintragen und auf Freischalten drücken erscheint ein Fenster „bitte warten“. Dieses Fenster ist auch nach 30 Minuten noch da und die CPU Auslastung ist auf 100% (Intel P4 2400). Nichts passiert. Nichts wird freigeschaltet.

Ich bitte um Hilfe

bartje3 · **Joined:** Tue May 04, 2004 1:09 pm **Posts:** 2

Ich Versuche auch bereits seit einer Stunde Hello Engines Frei zu Schalten, aber es tut sich nichts.

Bitte um schnelle abhilfe !

bartje3 · **Joined:** Tue May 04, 2004 1:09 pm **Posts:** 2

Noch immer keine Antwort vom Support.
Nach neuinstallation noch immer keine Freischaltung möglich !
Hello Engines hängt sich einfach auf, reagiert nicht mehr.
Habe schon alles mögliche versucht.

medienport · **Joined:** Wed May 05, 2004 10:48 am **Posts:** 8

habe genau das gleiche Problem, vor Stunden dort angerufen, es hieß ich würde eine Email bekommen...

Nichts passiert und ich kann das Programm nicht freischalten...

Nachtrag:

Sobald man auf Freischalten klickt wird eine HTTP Verbindung zu liveupdate.wiseftp.com...
Daraufhin erfolgt ein Redirect zu http://www.hello-engines.de/upm/BC.DAT ...

Der Client verabschiedet sich dann ganz formell vom liveupdate.wiseftp.com (FIN) und verfolgt aber das Redirect nicht. Damit setzt das Programm an genau dieser Stelle aus und es kann nicht zu einer Freischaltung kommen...

AceBIT · **Joined:** Thu Mar 20, 2003 7:08 pm **Posts:** 903

Vielen Dank an User medienport für die detailierte Fehlerbeschreibung!

Bitte beachten Sie, dass hier tatsächlich ein Problem bestand, dass im letzten Update eingeführt wurde, zwischenzeitlich aber wieder korrigiert wurde.

Bitte laden Sie Version 4.1.9.0 herunter. Diese enthält übrigens nicht nur diesen Bug-Fix, sondern ein andere Neuerungen.

medienport · **Joined:** Wed May 05, 2004 10:48 am **Posts:** 8

Danke, mit der neuen Version klappt das Freischalten wieder problemlos.

AceBIT

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