Who is online

[Joeggi]

Hallo Supportteam,

habe die Software über das HP- paket von T-Home erworben, DVD mit Software bekommen, Lizenschlüssel per Download erhalten und los geht's.
Dachte ich zumindest, jedoch Fehlanzeige
Die Installation läuft problemlos durch (allerdings wird kein Lizenzschlüssel abgefragt), die Trial-Version funktioniert super , die Aktivierungsversuche schlagen aber allesamt fehl. Bekomme bei jedem Versuch (acht mal hab ich's nun probiert ) den gleichen, ungültigen Aktivierungscode zugesandt.
Neuinstallation von DVD und aus der Downloadversion bringt leider kein anderes Ergebnis.

BS: WIN XP SP3

Was ist zu tun?

Gruß Joeggi

[Support (AceBIT)]

Hallo,

Bitte beachten Sie, dass Sie fr die Freischaltung Ihrer Software zwei Codes benötigen:
1. Aktivierungskey- diesen fordern Sie kostenlos über die gleichnamige Schaltfläche "Aktivierungskey anfordern" im Aktivierungsassistenten an.
Der Aktivierungskey steht in Anführungszeichen - diese dürfen Sie bitte nicht mitkopieren. Wenn nach der letzten Zahl/Buchstabe ein Punkt steht gehört der mit zum
Schlüssel. Am Besten fügen Sie den Aktivierungskey per Copy&Paste-Verfahren in das Eingabefeld ein.
2. Freigabecode- diesen Code haben Sie von T-Home erhalten

Gehen Sie für die Freischaltung bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programm. Gehen Sie unter HILFE auf ERWERBEN. Whlen Sie Schritt 2 "Jetzt freischalten". Der Aktivierungsassistent öffnet sich. Klicken Sie
auf WEITER.
2. Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten ein. Wichtig ist vor allem die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf WEITER.
3. Es öffnet sich ein Dialogfenster zur Anforderung des Aktivierungskeys. Dieser ist NICHT identisch mit Ihrem Freigabecode. Klicken Sie auf die Schaltfläche
"Aktivierungskey anfordern". Der Aktivierungskey wird nun automatisch an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse geschickt. Kopieren Sie den
Aktivierungskey in das entsprechende Eingabefeld. Klicken Sie auf WEITER.
4. Geben Sie nun den Freigabecode ein, den Sie von T-Home erhalten haben. Klicken Sie auf WEITER.
5. Schließen Sie die Freischaltung ab, starten Sie die Anwendung neu,um zu prüfen, ob die Aktivierung erfolgreich war.

Sollte es mit der Freischaltung noch immer nicht klappen, schicken Sie uns doch bitte einmal mit Verweis auf diesen Thread ihren Freigabecode per Mail an support@acebit.com. Wir würden diesen dann einmal überprüfen.

Beste Grüße,
AceBIT Support

[Joeggi]

Danke, jetzt funktioniert es.