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5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: March 25th, 2008, 10:10 pm
by Holzkopf
Nach dem Update auf 5.5.8 bekomme ich beim Spiegeln und Synchronisieren jeweils eine solche Meldung:

Access violation at address 0046E006 in module 'wise_ftp.exe'. Read of address 00000058

Was bitte muss ich tun, damit ich wieder meine 1und1-Server-Daten auf die Backup-Festplatte kopieren kann?

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: March 26th, 2008, 11:58 am
by Support (AceBIT)
Guten Tag,

wir haben diesen Fehler bereits behoben und der Patch wird in dem nächsten Update verfügbar sein. Wenn Sie eine Kopie von all Ihren Dateien von dem Server auf das lokale System machen wollen, können Sie einfach die Dateien und Ordner auswählen und auf "Download" klicken - dabei werden dann alle Dateien vom Server in den ausgewählten lokalen Ordner kopiert.

Wenn Sie den Patch sofort benötigen, können Sie uns per PM kontaktieren, wir werden Ihnen dann den Built zur Verfügung stellen.

Freundliche Grüße

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: March 26th, 2008, 12:24 pm
by Holzkopf
Den Patch würde ich schon benötigen, weil ich die Sync-Logik nutzen möchte (das tut der Download nach meinem Verständnis ja wohl nicht - oder?). Aber was bitte ist "per PM"?

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: March 26th, 2008, 1:09 pm
by Katrin (AceBIT-Team)
PM - Private Message, Privatnachricht in diesem Forum.

Sie können uns natürlich auch gerne per E-Mail an support@acebit.com mit Verweis auf diesen Thread anschreiben.

Beste Grüße

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 6th, 2008, 12:49 pm
by ehrlacher
Hallo,
leider besteht bei mir dieses Problem auch in Version 5.5.9 weiter :(
(Win XP SP3).

Das Problem tritt meistens beim Upload einer größeren Anzahl von Dateien "irgendwann" auf. Manchmal kann man nach Wegclicken der Fehlermeldung weiterarbeiten - meistens nimmt "WISE-FTP" danach allerdings weitere Upload-Aufforderungen in die Warteschlange, führt sie aber nicht mehr aus "0 %".

Was kann ich tun?

Freundliche Grüße

Frank

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 7th, 2008, 5:50 pm
by Support (AceBIT)
Guten Tag,

ist dieser Fehler auch vor dem Update auf die Version 5.5.9. aufgetreten? Erhalten Sie diese Fehlermeldung auch beim Synchronisieren oder beim normalen Hochladen? Können Sie irgendeine Regelmäßigkeit erkennen, wann diese Fehlermeldung auftritt?

Freundliche Grüße

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 7th, 2008, 8:30 pm
by ehrlacher
Hallo,
Danke für die Rückmeldung.

Ja, der Fehler kam mit der Version 5.5.8 oder der Vorgängerversion (5.5.7 ?)

Die Fehlermeldung tritt beim "normalen" Hochladen auf, Das Synchronisieren nutze ich nicht.

Eine Regelmäßigkeit kann ich leider NICHT erkennen - außer vielleicht, dass er meist Auftritt, wenn er viele, kleine Dateien (ca 10 KB) hochladen soll - selten bei größeren Dateien.

Hoffe, das hilft ein bisschen... :(


Freundliche Grüße

Frank Ehrlacher

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 8th, 2008, 4:58 pm
by Support (AceBIT)
Guten Tag,

tritt der Fehler auch beim Herunterladen auf? Ist die Fehlermeldung bei Ihnen exakt diese:
"Access violation at address 0046E006 in module 'wise_ftp.exe'. Read of address 00000058" oder lautet sie bei Ihnen anders?

Freundliche Grüße

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 8th, 2008, 11:37 pm
by ehrlacher
Hallo nochmal,
sorry - habe gerade gewartet, bis der Fehler wieder auftrat - und er verweist bei mir auf eine andere Adresse:

'Access violation at address 0070EC6B in module 'wise_ftp.exe'. Read of adresss 0788A7F3'

Download kann ich nicht beurteilen, da ich sehr seltend downloade.

Danke weiterhin

Frank Ehrlacher

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 9th, 2008, 5:41 pm
by Support (AceBIT)
Guten Tag,

leider können wir Ihnen im Moment hierzu noch keine Lösung anbieten und haben dieses Problem nun an das Entwicklerteam weitergeleitet, damit dies dort geprüft werden kann. Wir werden uns dann in Kürze wieder bei Ihnen melden.

Wenn dieses Problem das Arbeiten zu sehr erschwert, können wir Ihnen auch die Version 5.5.6. zur Verfügung stellen, bis wir eine Lösung gefunden haben, wenn Sie dies möchten.

Freundliche Grüße

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 15th, 2008, 2:06 pm
by leopold
ich habe ein ähnliches problem...wenn nicht das gleiche.

nach einem upload vieler kleiner dateien der einige zeit in anspruch nimmt geht die rechte seite (serverseite) des ftp tools scheinbar in eine art standby modus (dateistruktur wird nicht mehr angezeigt sondern stattdessen ein kleiner text wiederherstellen........ und die schaltflächen ja/nein unten rechts) im hintergrund werden die dateien allerdings weiter übertragen bis die gesamten dateien auf dem server stehen (habe direkt auf dem server nachgeschaut.

Jetzt beginnt allerdings das problem

dieser eine (server)ordner ist über das ftp tool nicht mehr erreichbar und es kommt zu folgender fehlermeldung
"Access violation at address 00404301 in module 'wise_ftp.exe'. Read of address 74736e6f"
alle anderen ordner sind weiterhin ansprechbar.

Ich konnte das Problem noch 2mal nachvollziehen.....gleiches ergebnis...... die server-ordner sind durch das tool nicht mehr ansprechbar.

dieses problem ist natürlich absolut hinderlich, da ich ein neuen ordner auf dem server erstellen muss einen upload vornehme und dann die dateien direkt auf dem server im explorer verschieben muss.

habe wise ftp bereits deinstalliert und eine ältere version aufgespielt das problem ist geblieben, scheinbar wird das problem über logdateien weitergegeben, meine ftp verbindungen musste ich ja auch nicht mehr neu anlegen.

ich hoffe weitergeholfe zu haben. so läßt sich auf keinen fall mit wise_ftp arbeiten.

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 15th, 2008, 5:46 pm
by Support (AceBIT)
Guten Tag,

das Fenster in der Art des Stand By Modus wird angezeigt, wenn der Server die Trennung der Verbindung verlangt, weil der Nutzer für eine bestimmte Zeit nicht aktiv war. Wann genau erhalten Sie die Fehlermeldung "Access violation"? Tritt dieser Fehler bei allen Übertragungen auf oder nur, wenn bestimmte Dateien übertragen werden? Erhalten Sie diese Meldung auch während der Übertragung?

Freundliche Grüße

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 16th, 2008, 1:30 am
by leopold
sobald der "stand by" modus bei einem upload in einen ordner des servers aktiv wird und ich auf "ja" wieder verbinden klicke ist dieser server-ordner mit wise_ftp nicht mehr erreichbar. er wird zwar oben rechts in der ordnerstrucktur angezeigt sobald ich ihn aber markiere, um mir den inhalt anzeigen zu lassen kommt der fehler "access violation". das anzeigen der inhalte aller anderen ordner des servers funktioniert.

habe es danach noch 2mal getestet..........

einen ordner direkt auf dem server erstellt und dann vom client aus einige dateien hochgeladen bis der "stand by" modus erscheint, danach hilft dann nichts mehr...man kann nie wieder mit wise_ftp auf diesen server-ordner zugreifen, es hilft werder ein neustart des programms noch die komplette de- und installation.

"access violation" tritt also immer dann auf, wenn ich mir, auf er rechten seite, die inhalte eines dieser drei ordner anzeigen lassen möchte.

ich arbeite mit vista ultimate beim client und win2003 auf dem server

Re: 5.5.8: Access violation 0046E006

Posted: July 16th, 2008, 10:14 am
by Support (AceBIT)
Guten Tag,

leider können wir dieses Problem hier nicht reproduzieren und haben es deshalb einmal an den zuständigen Produktentwickler weitergeleitet, damit er das Problem näher untersuchen kann. Wir werden uns dann schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.

Freundliche Grüße