Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Forum für den Passwort-Manager "Password Depot".
Post Reply
santa
Newbie
Newbie
Posts: 4
Joined: February 8th, 2019, 9:16 am

Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by santa » February 8th, 2019, 9:23 am

Hallo zusammen,

ich nutze PD 12.0.3 mit dem Chrome Addon 12.0.5.
(OS: Win 10 V1809 Build 17763.292)

Leider startet das Fenster nicht bei der Eingabe eines neuen Benutzernamens, egal auf welcher Internetseite.
Als Alternative habe ich den Firefox ausprobiert, hier funktioniert es ohne Probleme.

Der Test mit Chrome wurde ohne andere Addons durchgeführt.

Gruß

User avatar
AceBIT
Site Admin
Posts: 3450
Joined: March 20th, 2003, 8:08 pm

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by AceBIT » February 8th, 2019, 12:27 pm

Haben Sie einmal versucht, alle Vorgängerversionen von Password Depot zu deinstallieren, dann alle evtl. vorhandenen Addons zu entfernen und dann erneut Password Depot 12 zu installieren (achten Sie bitte darauf, dass bei der Installation das Add-on auch markiert wird und mitinstalliert wird)?
Beste Grüße aus Darmstadt! - Best regards from Darmstadt!

AceBIT GmbH, Holzhofallee 15, 64295 Darmstadt, Deutschland - Tel.: +49 61 51 136 50-0, Fax: +49 61 51 136 50-20, E-Mail: info@acebit.de, Web: https://www.acebit.de

santa
Newbie
Newbie
Posts: 4
Joined: February 8th, 2019, 9:16 am

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by santa » February 8th, 2019, 12:35 pm

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Vor der Installation von PD12 habe ich PD11 vollständig de-installiert. Das Addon von Chrome war bis zur Installation von PD12 noch gar nie im Einsatz/Installiert.

User avatar
AceBIT
Site Admin
Posts: 3450
Joined: March 20th, 2003, 8:08 pm

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by AceBIT » February 8th, 2019, 3:47 pm

Hallo santa,

falls Ihr Problem weiterhin besteht, würden wir Ihnen gerne eine spezielle Edition des Add-ons bereitstellen, die es uns ermöglichen würde, den Grund der Probleme zu ermitteln. Falls Sie dazu die Zeit hätten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns unter info@acebit.de mit Bezug auf dieses Thema anschreiben könnten.

Und noch eine Frage. Sehen Sie im Task Manager diesen Prozess?
image.png
(cpdMessagingHost.exe)

Vielen Dank!
Beste Grüße aus Darmstadt! - Best regards from Darmstadt!

AceBIT GmbH, Holzhofallee 15, 64295 Darmstadt, Deutschland - Tel.: +49 61 51 136 50-0, Fax: +49 61 51 136 50-20, E-Mail: info@acebit.de, Web: https://www.acebit.de

User avatar
AceBIT
Site Admin
Posts: 3450
Joined: March 20th, 2003, 8:08 pm

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by AceBIT » February 11th, 2019, 10:18 am

Vielen Dank für Ihr Kontaktaufnahme per E-Mail.

Hier nochmal für die eventuell mitlesenden der Hinweis, dass das Problem mit dem Chrome, welches in bestimmten Konstelationen nicht funktionierte, nun mit Version 12.0.8 wieder funktioniert.

Falls es zwischenzeitlich nicht schon automatisch aktualisiert wurde, können Sie es hier anstoßen:

https://chrome.google.com/webstore/deta ... jmnjmjgidn
Beste Grüße aus Darmstadt! - Best regards from Darmstadt!

AceBIT GmbH, Holzhofallee 15, 64295 Darmstadt, Deutschland - Tel.: +49 61 51 136 50-0, Fax: +49 61 51 136 50-20, E-Mail: info@acebit.de, Web: https://www.acebit.de

santa
Newbie
Newbie
Posts: 4
Joined: February 8th, 2019, 9:16 am

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by santa » February 11th, 2019, 3:49 pm

Zugriff.PNG
Zugriff.PNG (5.67 KiB) Viewed 2681 times
Leider muss ich mich nochmals nachhaken bei dem Addon.
Wenn ein neuer Login in PD über das Addon erstellt wird, erhalte ich folgende Fehlermeldung.

User avatar
AceBIT
Site Admin
Posts: 3450
Joined: March 20th, 2003, 8:08 pm

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by AceBIT » February 13th, 2019, 11:48 am

Danke für Ihre Rückmeldung! Haben Sie eventuell noch Vorgängerversionen auf dem gleichen Computer installiert? Hier empfehlen wir, zunächst ALLE alten Versionen und deren Addons, Windows-Explorer-Integrationen etc. zu deinstallieren. Danach den Computer neu starten und nur die neue Version 12 zu installieren.

Löst dies Ihr Problem? Falls nein, könnten Sie uns bitte die Schritte mitteilen, die bei Ihnen zu diesere Zugriffsverletzung führen?
Beste Grüße aus Darmstadt! - Best regards from Darmstadt!

AceBIT GmbH, Holzhofallee 15, 64295 Darmstadt, Deutschland - Tel.: +49 61 51 136 50-0, Fax: +49 61 51 136 50-20, E-Mail: info@acebit.de, Web: https://www.acebit.de

santa
Newbie
Newbie
Posts: 4
Joined: February 8th, 2019, 9:16 am

Re: Chrome AddOn - Neue Kennwörter werde nicht hinzugefügt

Post by santa » February 14th, 2019, 2:23 pm

Wurde bereits per Mail erledigt.
Rückmeldung hierzu habe ich am 11.02.2019 um 16:10 Uhr per Mail von euch erhalten.
... Wir werden versuchen diesen Bug bis Ende der Woche, also im nächsten oder übernächsten Build zu korrigieren.
Gruß

Post Reply